培訓(xùn)的重要性不在論述,作為組織者和參與者,從目標、時機、方法3個方面談?wù)勎业睦斫狻?/span>
1、確定目標:對于員工的培訓(xùn),要以公司的產(chǎn)線目標結(jié)合,而且主要是與操作有關(guān)的目標,而不是結(jié)果目標,以下是總結(jié)的兩大類,4個方面內(nèi)容。
(1)團隊講禮貌
禮貌在前,其他很多溝通、合作就水到渠成,看不見的效率就迎刃而解,簡單的目標就是打招呼和微笑、心平氣和說話。
(2)工作講規(guī)則
管理3大要素:安全、質(zhì)量、效率,安全的主要目標是照著安全操作規(guī)程操作,杜絕安全事故;質(zhì)量是作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗規(guī)程,減少質(zhì)量損失;效率是用精益管理的思維,核心是對標標準工時,提高綜合效率;
2、抓住時機:我們成年人的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大部分都是以解決問題為主要目標,與學(xué)校比較而言,絕不是階段儲備和勇攀難點,選擇優(yōu)秀,沒有現(xiàn)實的需求是不愿意學(xué)習(xí)的,所以要抓住這個理念,最好的時機我認為有兩個。
(1)員工入職階段(包括轉(zhuǎn)崗):這時候員工了解最少,一切都好奇,一片空白,而且也知道這時候很容易得到關(guān)注,所以心里上又特別的謹慎,能請教的圈子也小,最迫切的是站住腳得到認可,,完全是積極主動努力爭取的階段。緊緊抓住這個階段,把需要掌握的內(nèi)容盡量在這個階段完全得到培訓(xùn)落實。
(2)犯錯的時候:失敗成功之母,出現(xiàn)不合格,是不得不服、迫不得已的階段,當我們進入工作后,面臨的不像以學(xué)習(xí)為主的學(xué)生,員工還會有家庭、孩子、社交等五花八門的內(nèi)容,工作都不是他的全部,更不要說跟他沒關(guān)系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有他覺得難受,必須解決才能引起他的學(xué)習(xí)欲望。
3、方法:我們大部分員工受教育程度不高,如果課堂授課的模式有效的話,我們好多員工都在辦公室待起了,可以說大部分都是課堂教育的“失敗者”,如果采用學(xué)校模式,員工有畏懼感和排斥,必須要結(jié)合這些現(xiàn)實情況做出相應(yīng)的調(diào)整。
(1)實戰(zhàn)是最好的培訓(xùn)方式:能操作不演示,能演示不講解,能講解不看書,但是都要固化確定的標準,這個標準用文字或可記錄的方式為佳。
(2)拜師:這個師傅最大的好處在于,培訓(xùn)學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)的內(nèi)容有一個持續(xù)的跟蹤管理,相當于你有一個活生生的榜樣在做給你看。
(3)有考核要求:沒要求的事情沒人做,考試是結(jié)果的評定。
(4)堅持是培訓(xùn)的最穩(wěn)妥的方法:水滴石穿,沒有不能翻越的山,走別人已經(jīng)走過的路談不上難度。只要堅持去做,定會有好的結(jié)果